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●納期について

MILFORDの商品は、一部を除いて受注生産で製作しており、ご注文をいただいてから完成(塗装乾燥を含む)までの期間は、通常だいたい1週間から数週間です。
中には曲げ木を使った作品のように、パーツを数日~十数日間型で乾燥・保持が必要といったものもあり、商品毎に差がありますので、詳しい納期につきましてはご注文いただいた際にお知らせいたしております。
なお、製作開始後に木材の内側から欠陥が現れた場合等、パーツを作り直さなければならないこともあり、お知らせした納期より長くなる場合がございますのでその点をご了承ください。
また、受注状況によっては通常よりお待ちいただく場合もあることを予めご了承ください。
お問い合わせいただけましたら、その時点での納期をお知らせいたしますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
オーダーメイドの場合は設計からのスタートになり、試作が必要になるものもありますので、1ヶ月を目処に余裕をみていただくようお願いいたします。

●納品について

ご注文の品が完成しましたら、基本的に発送でのお届けとなり、送料は別途頂戴しております。
大きさによって宅急便ヤマト便、家具は基本的にヤマトらくらく家財宅急便を利用しております。
なお、近隣にお住まいの方でしたら直接お持ち出来る場合もございますし、当方へお越しくださってのお引き渡しも可能です。
その際お車に載らないこともありますので、十分にサイズをご確認の上お越しください。

●価格・ご注文について

表示価格は全て税込み金額となっております。
ご覧いただいておりますPC環境や、木材の特性上、商品掲載画像とお届けする商品の木目や色味は多少異なります。
また、商品仕様・商品価格は予告無く変更する場合がございますことを予めご了承の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
(*価格につきましては、近年の材料高騰の影響から定期的に見直しさせていただきます)

ご注文時、下記内容をご明記の上、オーダーフォームかメールでご連絡くださいませ。

【1】商品名
【2】バリエーションのあるものは、サイズ、タイプ、樹種、仕上げ、張り地など
【3】お名前
【4】ご住所
【5】お電話番号
【6】メールアドレス

折り返し、合計金額と納期(お持ちできる場合はその旨)をお知らせいたします。
お問合わせ後3日経ってもこちらより返信がない場合、受信できていない可能性がございます。その場合大変お手数ですがその旨ご一報くださいますようお願い申し上げます。

商品によってはセミオーダーいただけるものもあります。商品ページのサイズオーダーマークSIZE ORDERのあるものは、ご希望のサイズに変更して製作いたします。
別途見積り致しますので、まずはお問い合わせください。
また、多少形を変えての製作や、オーダーメードも承っております。
カタログモデル表示以外の樹種での製作も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

●お支払いについて

送料を含めた合計金額と納期をご確認いただき、ご了承いただけましたら製作を開始いたします。
合計金額を当方指定の口座へお振込下さい。ご入金の確認が出来次第製作を開始させていただきます。
VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESSのクレジットカードもご利用頂けます。
クレジット決済の請求書メールをお送りいたしますので、そのメールにあるリンクに従ってお支払いください。
ただし、お支払いは一括のみとなりますので、分割やリボルビング払いをご希望のお客様は一括で決済していただいた後、それぞれのクレジットカード会社にてお支払い方法を変更してください。(例: あとからリボ等)
*カード会社やご契約内容によってはそのサービスのない場合もありますので、予めそれぞれのカード会社にご確認ください。

また、在庫があるものに関しましては代金引き換え(手数料などはコチラ)もご利用いただけます。ご希望の方はご注文時にその旨をお知らせいただき、商品お届け時に配達員の方に代金(商品代金+送料+代引き手数料)をお支払いください。
こちらが直接納品に伺う場合や、お越しくださる場合は、その時に商品と引き換えにお支払いください。

●キャンセル・返品について

納品後、万が一商品に不具合や、明らかに表示内容と大きく相違がある場合のみ返品をお受けいたしますので、その際は商品到着後8日以内にご連絡ください。
作り直し、もしくは返金にて対応させていただきます。
それ以外のお客様のご都合による返品(例えばイメージと違う、思ったより大きいなど)はお受けできませんので、十分ご考慮の上ご注文ください。
また、製作開始後のキャンセルはご遠慮くださいますようお願い申しあげます。
やむを得ずキャンセルされる場合は、いただいている半額分はキャンセル料とさせていただき、ご返金はできませんのでご了承下さい。

●特定商取引法に関する表示

1. 販売業者: MILFORD
2. 販売責任者氏名: 山下拓希
3. 所在地: 〒528-0224 滋賀県甲賀市土山町野上野緑が丘ファイブ830-493
4. 商品代金以外の必要料金: 商品代金(税込み)+送料+代引き手数料(ご利用者のみ)
5. 申込の有効期限: 在庫切れの場合は随時、メール・電話にて連絡させていただきます。
6. 販売数量: お問い合わせにより、メール・電話にて連絡させていただきます。
7. 引渡し期間: お届けまでの正確な日数は、メール・電話にて連絡させていただきます。
8. お支払い方法: [銀行振込] 三菱東京UFJ銀行 江坂支店 普通口座 5130258 ヤマシタヒロキ
          [代金引き換え] お客様宛商品をお届けの際、お支払い料金を配達員に直接お支払いください。
9. お支払い期限: [銀行振込] ご連絡後、7日以内に指定金融機関にお振り込みください。
          [代金引き換え] 商品引き渡し時に配達員に直接お支払いください。
          在庫のあるものは入金確認後3日以内に発送いたします。
10. 返品期間: お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。万が一不良品がございましたら、ただちに交換、返金いたしますので、8日以内にご連絡願います。
11. 返品送料: 不良品の場合は当方の負担とさせて頂きますので、送料着払いにてご返送ください。
12. 連絡先: [TEL] 0748-70-0009(作業中は電話に出られませんので、お問い合わせはオーダーフォームかメールでお願いいたします)
        [MAIL] info@milford-craft.com